Politique de confidentialité

Les informations recueillies lors d’une demande de contact ou d’une réservation sont utilisées uniquement pour gérer les rendez-vous, assurer le suivi client et respecter les obligations légales de CILIUM.PARIS. Les données ne sont ni vendues ni utilisées à d’autres fins sans votre consentement.

Responsable du traitement

[nom et prénom à compléter] — CILIUM.PARIS, Entrepreneur individuel. Contact : ciliumparis@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone) — gérer la réservation, envoyer la confirmation et le rappel. Base légale : exécution du contrat.
• Adresse de la prestation — calculer les frais de déplacement et se rendre au rendez-vous. Base légale : exécution du contrat.
• Informations de santé déclarées (allergies, traitements, contre-indications) — garantir la sécurité de la prestation. Base légale : votre consentement explicite.
• Historique des rendez-vous et paiements — suivi client et obligations comptables. Base légale : intérêt légitime et obligation légale.
• Photographies avant / après — suivi de la prestation, et publication uniquement si vous y consentez séparément. Base légale : votre consentement.

Données bancaires

Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par CILIUM.PARIS, ni sur ce site. Les paiements en ligne sont encaissés par Stripe Payments Europe Ltd. sur ses propres pages sécurisées ; les paiements par carte réalisés sur place passent par le terminal de SumUp Limited. Ces deux prestataires sont certifiés PCI-DSS. Le site conserve uniquement le montant et le moyen de paiement (en ligne, carte, espèces), jamais un numéro de carte.

Destinataires

Vos données ne sont accessibles qu’à CILIUM.PARIS et à ses prestataires techniques, agissant sur instruction et sans réutilisation : Supabase (hébergement de la base, Union européenne (Francfort, Allemagne)), Netlify, Inc. (hébergement du site), Brevo (envoi des e-mails et SMS de confirmation et de rappel), Stripe (paiements en ligne) et SumUp (paiements par carte sur place). Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

Durée de conservation

• Fiche cliente et historique : 3 ans après le dernier rendez-vous.
• Pièces comptables : 10 ans (obligation comptable).
• Photographies : jusqu’au retrait du consentement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer à tout moment un consentement donné. Pour exercer ces droits, écrivez à ciliumparis@gmail.com. Une réponse vous est apportée sous un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Photographies avant / après

L’autorisation de réaliser et de publier des photographies est distincte du consentement à la prestation : vous pouvez accepter la prestation sans accepter la publication de votre image, et revenir sur votre accord à tout moment.

Hébergement

Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne (Union européenne (Francfort, Allemagne)).

Cookies

L’usage des cookies est détaillé dans la politique de cookies.